天下没有免费的午餐，既然TeamViewer为我们的个人用户提供完全免费的远程服务，那么必然会有所限制。这不，最近很多用户就反映TeamViewer软件老是连接不上网络，就算连接到了网络，连接伙伴设备也会出现非常慢甚至连不上的状况，那么这到底是什么原因呢？

其实出现这种问题的原因是因为TeamViewer最近的官方服务器不是很稳定，经常会出现连接掉线的情况。还有一种原因就是因为个人免费版TeamViewer的原因。

解决方法如下：

1.等待或咨询官方，查询核实是否为官方服务器问题，并且咨询何时可以正常。但是这种方法由于时差问题，可能会出现回应时间比较久。

图1：联系TeamViewer官方

2.购买TeamViewer正版软件许可证，如果你使用的是个人免费版，会经常隔三差五的出现此问题，但是商业版不会出现。所以这里小编还是推荐大家购买正版许可证获得更好的用户体验。

图2：购买商业正版TeamViewer

3.寻找并使用其他远程软件，虽然有的远程软件可以免费使用，但是其稳定性和安全性都是一个巨大的隐患，所以这种方法小编不推荐大家使用。

另外一个查看是否是官方服务器问题的最直接方法就是打开官网，如果可以正常显示说明服务器没有问题，如果多次打开均出现错误说明一定是服务器的问题，大家只需要耐心的等待几天即可。

如果你在使用TeamViewer时，也出现了此类问题，欢迎前往TeamViewer中文网站的服务页面查找解决方法，也可以拨打客服热线电话400-8765-888咨询。

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