最近很多小伙伴反映在使用TeamViewer的时候，经常遇到断线无法连接或无法进行远程控制的现象，今天小编就来告诉大家是什么原因吧！

1.网络连接有问题

图1：网络连接问题

很多用户在点击启动TeamViewer的时候，在下方看到显示未连接状态。这种情况可能是软件自身问题，重启一下或重新下载安装包安装就好了。不过更多的原因是你连接的网络出现问题，电脑设备尽量不用无线网连接，防止网络不稳定出现的断线状况。

2.软件版本问题

图2：软件需要更新

虽然成功将软件启动并登录，但是在正确输入伙伴设备ID和密码的时候，却不能正常连接。如上图所示。这种问题的原因是两台设备上的TeamViewer版本不同（例如TeamViewer 12版本和TeamViewer 13版本）。当然还有一种情况就是对方设备未连接网络，提示伙伴设备未登录。

3.电脑硬件问题

网络没有问题并成功连接到伙伴设备后，却无法进行操作或者反应非常缓慢。这种情况排除软件的问题后，就是电脑设备的硬件配置问题了。当然，你也可以使用TeamViewer 12版本软件进行连接，对电脑的兼容性要求较低。如果还是不能解决此问题，建议更换电脑硬件配置。

图3：禁用远程输入

除了上面的这种原因，还有一种情况是控制方将上方工具栏中的“动作”——“禁用远程输入”勾选上，这样被控制电脑就无法移动和使用鼠标甚至键盘。（当然这也是一种劣势，如果控制方有不良企图，也会对你的安全隐私造成威胁。所以小编在这里提醒大家在别人要求控制你计算机的时候一定要谨慎！）

好了，本期关于TeamViewer连不上原因的教程就到这里了，后续如果还有其他问题，小编会一一写出教程，希望大家持续关注TeamViewer网站。如有任何下载或获取TeamViewer许可证的问题，请咨询客服400-8765-888或加入TeamViewerQQ群631528361。

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